11月26日，2017(第十届)中国人力资源管理年会平行论坛二：2017首席学习官论坛《新情境、新组织、新学习》在中国人民大学举办。中国人民大学商学院组织与人力资源课程主讲教授冯云霞担纲主持，GE大中华地区首席学习官兼克劳顿校长谭亮，中化管理学院院长助理王昆，北京新能源汽车股份有限公司总经理助理、卫蓝商学院执行院长赵新星，优客帮平台创始人、资深企业移动与社群学习专家李智，宜信公司高级副总裁、培训管理委员会总监徐秀玲，用友大学助理校长杨业松分别发表主题演讲，并围绕新情境下的组织和学习变化进行了精彩对话。

　　冯云霞：要让心智和思维方法不断处于优化状态

　　中国人民大学商学院组织与人力资源课程主讲教授冯云霞首先为大家分享了新情境、新组织、新学习三个方面的一些思考。第一个是新形势，要有情境意识，科技的发展和AI的出现必定有不一样的情境。第二个是新人设，CLO和HR在新形势下的定位是什么?第三个就是我们的方法论，见山就是山，就事论事，这是技术层面的问题。看山不是山，这是管理层面的问题，要进行整合。然后看山还是山，知行合一，那就是体制类问题，就是大道至简。这三类问题的抽象层次是不一样的，做HR政策设计要考虑清楚如何区分。

　　CLO、HR的未来和组织的未来是联系在一起的，思维上要做到升维：战略化、抽象化、清晰化，行动上要降维：具体化、闭环化和成果化。自下而上，从局部到整体，自上而下，从格局、系统到企业岗位，切忌不上不下。追本溯源回到人类的终极思想，就是怎么样把这些眼前的事跟未来的事和过去的事做串联，做到见微知著，一滴水可以见一个世界。

　　谭亮：数字化时代企业如何转型

　　GE大中华地区首席学习官兼克劳顿校长谭亮首先提出一个问题：有百年辉煌历史的老店要进行战略转型，拥抱数字化时代，怎么推进切入?现场嘉宾们展开了热烈讨论并提供了不同角度的思路：第一，个体变革要顺应形势，战略应当不断调整，第二，组织架构应当多样化。“我认为适者生存背后两个能力非常关键，第一叫解读外部环境的能力，对外界的变化一定要敏感。第二个叫主动求变的能力，怎么样基于外部的环境能不停的去主动求变。”数字化时代，我们所面对的企业和我们自己该如何去做转型?在互联网的大背景下，人要思考如何对外连接，与人交流，尤其是进行数字化链接。

　　“最后用一句话来总结，希望每个人都能意识到我们现在正在跨越一个时代的鸿沟，工业时代万事皆有答案，而未来是万事只有可能性。面对从答案走向可能性，其实你能依靠的只有三个，你有三个很重要的与生俱来的东西，第一是你的本能，第二是你的逻辑，第三是你的情感。你的本能会让你快速的行动，你的逻辑会让你去思考，而你的情感，你的右脑才能真正让你和别人打造真正的连接。”

　　王昆：企业管理上最重要的五件事

　　中化管理学院院长助理王昆说道，中化要把团队学习变成中化的一种工作方式，团队学习对企业发展起到了重要作用，团队学习应用到各个方面：“每个领导者和管理者都要成为引导师和催化师。”领导力最关键的是自我认知，所以中化会有自画像的小活动，后来推出一系列的措施，都是基于宁高宁董事长的理论，叫五步组合论。管理上最重要的五件事，第一选经理人，第二步就是组建团队，第三步，这个团队制定一个什么发展战略，决定这个业务单位未来的发展是好还是不好。之后我们要在市场上实践，探索和创建自己的模式。最后是价值创造和绩效评价。他还分享了中化的具体战术—研讨型学习和私董会给企业带来的巨大进步。

　　赵新星：有效管理恰在简化直达本质

　　北京新能源汽车股份有限公司总经理助理、卫蓝商学院执行院长赵新星认为，每家企业都有不同的特点、不同的文化，围绕企业本身所制定的组织架构、人才培养和企业战略自然也不同，各有其特定的时代烙印和行业特性。

　　怎样建立适合新情境、新组织的新学习模式?他分享了自己的看法：从一个人的健康到一个组织的健康，我们要思考的，一方面就是人的问题，一方面是文化的问题。人的确能创造价值，这是通过知识如何能够形成有效的价值驱动。“信息时代信息无处不在、数据智能数据无孔不入、互联世界网络一网打尽，但规律恒然从未颠覆。其实所有创新皆不在花哨繁复，恰在简化而直达本质，所谓有效管理从不在奇思妙想，恰在务实地遵循规律、回归常识、解放和激活”。

　　李智：新情境下的新学习方法

　　优客帮平台创始人李智谈到，他们聚焦企业的知识网红，通过直播的方式，来快速的推进新情境下的学习和运营，包括平台，包括内容，包括内部的知识网打造。这个缘起是互联网快速发展，因为技术发展，带来情境的变化，带来学习的变化。优客帮做出了许多创新，例如细分教师角色，低频转向高频，数据细分用户市场，架构一个轻量的平台，学习运营的小团队，来放大它的效应。着重打造个人IP和知识产品，填补运营短板，实例教学、迭代工具、宣贯服务文化，切实获取用户，沉淀用户，激活用户，把现有好的内容沉淀，转化成新情境下的比较匹配高频的、高互动的，能够强连接的内容。

　　主题对话：新情境、新组织、新学习

　　对话环节中，冯云霞教授首先请新上场的两位嘉宾宜信公司高级副总裁徐秀玲，用友大学助理校长杨业松分享了各自企业中的创新举措和具体做法。随着企业跨越不同时期，都在或多或少进行自身迭代，因为外部环境的变化，导致企业必须重新审视自身所处的位置和打法，不做改变的企业是不存在的。

　　对于人才培养或企业存在的代际的问题，嘉宾们认为现在的新生代和公司的老员工需要用不同的方法进行人才战略培养，更多是一种文化机制，建立一种平等的开放的机制，让老员工包括新员工能够对话，刚开始讨论研讨的时候，都说不可能、不现实，慢慢随着讨论的深入，触动自己的时候，思维就会进行改变，这也是一个文化逐步渗透的过程。