10月30日，中国人民大学商学院（以下简称“人大商学院”）2025“头部企业深度调研系列活动——走进美团”在美团总部成功举办。

本次活动由人大商学院与美团企业版共同主办、HBA联合组织，活动以“从‘万物到家’到‘产业互联’：美团战略纵深与组织熵减的实践探索”为主题，吸引了来自科技、医疗、消费、餐饮等多领域60余家知名企业高管参与。中国人民大学商学院副院长张瑾、副教授王强，以及美团人力资源副总裁宋晓冬、美团学习发展负责人潘昕、美团领导力原则负责人侯然、美团企业版解决方案负责人马俊等嘉宾出席，围绕不确定环境下企业如何构建持续进化能力展开深度交流。

产学研深度融合 共创企业管理升级新路径

活动从双方深厚的产学研合作基础切入，凸显协同探索的价值。 2024年，美团企业版与人大商学院王强教授团队开启企业消费领域的专项研究，共同研发出“SIMPLE模型”，该模型聚焦企业消费全链路管理，旨在通过系统化、标准化的解决方案，在未来很长一段时间内引领企业消费这条赛道，帮助广大企业客户打通消费管理痛点，切实提升经营效率与成本管控能力。

人大商学院选择美团作为深度调研对象，正是看中其作为中国数字经济标杆企业的典型性 —— 美团既具备服务个人消费者的“万物到家” 成熟生态，也拥有满足企业用户需求、深耕  “产业互联”领域的强劲实力，这背后是一套持续对抗组织熵增、保持内部敏捷性的成熟体系。而美团企业版作为支撑 “产业互联”领域发展的核心力量，依托自身成熟的数字化能力，为企业提供专业的消费管理服务、助力企业管理升级，这一实践优势也让本次交流更具实际参考意义。

从文化到流程：组织效能内生的“美团实践”

在核心分享环节，活动从 “文化根基”与 “业务实践”两个维度，解读美团提升组织效能的方法论。在文化层面，分享聚焦美团长期主义文化与清晰的领导力原则，阐释其如何为组织高效运转筑牢基础。面对复杂多变的市场环境，明确的价值准则能帮助组织统一方向、减少内部沟通摩擦，从根源上实现 “组织熵减”—— 这一理念不仅适用于美团自身的大规模团队管理，更为到场企业提供了文化建设与组织协同的参考范式，也为后续探讨企业消费管理数字化的落地，铺垫了 “文化适配”的底层逻辑。

在业务实践层面，分享聚焦企业消费管理这一关键场景，深入剖析企业数字化转型的必要性与实际价值。传统企业消费管理模式下，普遍存在流程繁琐、合规风险难控、数据孤岛等痛点，这些问题不仅消耗大量人力与时间成本，更导致管理效率低下，成为组织熵增的重要诱因。

对此，美团企业版提出的数字化解决方案给出了破局路径：通过搭建全流程线上化平台，实现从消费申请、智能审批、便捷支付到自动报销的闭环管理，彻底改变传统模式的低效现状。这种 “流程再造”不仅是工具层面的升级，更是对企业消费管理逻辑的重塑 —— 将原本分散、隐性的差旅、采购、福利等消费数据，转化为可实时追踪、可精准分析的管理资产。

圆桌讨论环节进一步深化议题，将企业消费管理数字化与组织核心能力建设紧密结合。围绕 “战略纵深与组织能力”，嘉宾结合美团全球化布局的实践，探讨企业在拓展新市场时所需的战略规划与资源整合能力，而企业消费管理的数字化，凭借其对跨区域、多团队消费的统一管控能力，成为支撑全球化运营的重要基础；针对 “企业文化与业务协同”，讨论则聚焦企业消费管理解决方案的落地适配性 —— 不同行业、不同规模的企业拥有独特的文化特质，解决方案需充分尊重并融入客户文化，才能确保新流程顺利推行，这一观点也让现场企业更清晰地认识到，数字化转型并非 “一刀切”，而是需与组织文化深度协同的系统工程。

本次活动的价值不仅在于为企业高管提供了洞察头部企业实践的窗口，更在于提炼出可复用的组织效能提升路径：在追求企业长期发展的过程中，企业消费管理等看似传统的支撑性业务流程，实则是释放组织潜力的关键抓手。目前，目前，在美团企业版的支持下，中国人民大学“世界一流企业消费管理创新发展研究所”以及此前双方联合发布的《企业消费管理白皮书》，正持续将数字化转型实践转化为理论成果，通过构建 SIMPLE 模型、梳理世界一流企业案例等方式，为更多行业企业提供从理论到工具的全链条支持，助力中国企业在数字化转型浪潮中实现高质量发展。

头部企业深度调研系列活动

头部企业调研系列活动作为中国人民大学商学院产学研融合的品牌标杆，我们始终秉持"贯通产学研，赋能新生态"的使命，每期定向邀请资深学者、行业领袖、产业先锋组成交流团队，通过现场参观、高端对话、案例开发、合作对接等方式，构建优质合作平台，打造最佳合作生态，持续推动商业智慧与产业实践的深度融合。 

联系人：张老师 13810479121（同微信）